Mit dem Kauf eines Maxwell-Scott Produkts investieren Sie in dauerhafte Qualität, Haltbarkeit und Stil.
Warum bieten wir 25 Jahre Garantie an?
Wir stehen voll und ganz hinter unseren Produkten – von den Generationen an Wissen, die unsere erfahrenen Handwerker in Italien besitzen, bis hin zur makellosen Qualität unseres Vollnarbenleders. Wir glauben fest an unsere Authentizität und setzen auf die besten Fertigkeiten und langlebigsten Materialien. Mit der Vision, echten Luxus und Langlebigkeit in den Markt für Ledertaschen zu bringen, verbrachte William Scott Forshaw, der Gründer von Maxwell-Scott, Jahre damit, Italiens Lederindustrie zu erforschen, um das feinste Leder zu finden. Das Leder, das wir verwenden, stammt aus der Region Santa Croce sull’Arno in der Toskana – eine weltweit bekannte Gegend für die Herstellung von hochwertigem Leder, das sich durch seine besondere Langlebigkeit auszeichnet. William war fest entschlossen, authentisches Handwerk, hochwertiges Leder und langlebige Materialien zu verwenden, um Produkte zu schaffen, die ein Leben lang begleiten. Unsere 25-jährige Garantie spiegelt diese Vision wider – Jahrzehnte später, während wir weiterhin mit derselben Leidenschaft und denselben Menschen zusammenarbeiten.
Bei Maxwell-Scott setzen wir uns weiterhin für Slow Fashion und nachhaltige Entscheidungen ein. Wir sind stolz darauf, luxuriöse Handtaschen und Accessoires anzubieten, die aus Leder gefertigt werden – einem Nebenprodukt der Fleischindustrie. Unsere Gerbmethoden sind rein traditionell und basieren auf pflanzlicher Gerbung, ganz ohne schädliche Chemikalien. Jedes unserer Produkte wird individuell auf Bestellung handgefertigt. In einer Zeit, in der viele (wenn nicht sogar die meisten) Modemarken Abstriche machen, chemische Behandlungen einsetzen und in Massenproduktion gehen, bleiben wir unseren Wurzeln treu. Für diejenigen, die Wert auf Qualität, Authentizität und Nachhaltigkeit legen, ist unsere 25-jährige Garantie ein Versprechen von uns an Sie.
Was deckt unsere 25-Jahres-Garantie ab?
Wir sind sicher, dass Sie Ihr geliebtes Maxwell-Scott Andenken ausgiebig nutzen werden. Normaler Verschleiß ist leider nicht abgedeckt, aber Herstellungsfehler beheben wir selbstverständlich für Sie. Dies ist zwar äußerst selten, doch hin und wieder können auch bei unseren erfahrenen Handwerkern kleine Fehler auftreten. In diesem Fall werden wir alle Hebel in Bewegung setzen, um das Problem schnellstmöglich in unserem Hauptsitz in Yorkshire zu beheben. Manchmal ist es jedoch auch notwendig, das Produkt zu unserem Atelier in Italien zu schicken, damit unser erfahrenes Team es restaurieren kann. Die Lösung hängt vom jeweiligen Problem ab, und wir halten Sie während des gesamten Prozesses stets auf dem Laufenden, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.
Abnutzung und Verschleiß
Unsere 25-Jahres-Garantie soll Ihnen Vertrauen in die Qualität unserer Produkte und Handwerkskunst geben. Wenn ein Artikel durch regelmäßigen oder intensiven Gebrauch Abnutzungserscheinungen entsprechend seines Alters aufweist, kommt er für eine kostenlose Reparatur in der Regel jedoch nicht in Frage.
Wir überprüfen jedes Produkt sorgfältig und bewerten jeden Fall individuell und fair. Doch auch wenn ein Problem durch unsachgemäße Handhabung oder einen Unfall entstanden ist, können wir eine Restaurierung gegen eine geringe Gebühr anbieten. Unser Ziel ist es, die Restaurierungskosten zu subventionieren, damit unsere Produkte weiterhin genutzt werden können und eine nachhaltigere Alternative zu Fast Fashion oder dem Ersetzen des Artikels bieten.
So nehmen Sie unsere Garantie in Anspruch
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit der Beschreibung des Problems an [email protected] und fügen Sie Fotos, Ihre Bestellnummer und einen Kaufnachweis hinzu. Wir werden uns dann mit den nächsten Schritten bei Ihnen melden.
Bitte beachten Sie: Wir können Garantiearbeiten nur durchführen, wenn der Artikel neu und direkt über eine unserer Websites oder einen autorisierten Marktplatz gekauft wurde und Sie einen Kaufnachweis vorlegen können. Leider deckt unsere Garantie keine gebrauchten Artikel oder Käufe von privaten Wiederverkäufern ab.